银行、支付机构开展金融消费者权益保护专题培训时,针对哪些岗位应当适当提高

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投诉多发业务岗位。

在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作：

（一）与利率管理相关的。

（二）与人民币管理相关的。

（三）与外汇管理相关的。

（四）与黄金市场管理相关的。

（五）与国库管理相关的。

（六）与支付、清算管理相关的。

（七）与反洗钱管理相关的。

（八）与征信管理相关的。

（九）与上述第一项至第八项业务相关的金融营销宣传和消费者金融信息保护。

（十）其他法律、行政法规规定的中国人民银行职责范围内的金融消费者权益保护工作。

在中华人民共和国境内依法设立的非银行支付机构（以下简称支付机构）提供支付服务的，适用本办法。

本办法所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人。

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

法律法规并没有规定。金融场所内,一般不允许随意摄像、摄影,主要出于对商业秘密的保护和涉及安保问题。万一拍的照片里看到储户的相关信息，银行是要负法律责任的，所以，各家银行严格规定，不允许未经许可的拍照。一般是银行自己的内部的规章制度中规定银行为了保密和安全性，不允许随便拍照。

万一拍的照片里看到储户的相关信息，银行是要负法律责任的，所以，各家银行严格规定，不允许未经许可的拍照。包括暗访也不行，电视台要是播放暗访的节目的话，银行是有权去法院告它的。

法律依据：

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二条在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构(以下简称银行)，开展与下列业务相关的金融消费者权益保护工作，适用本办法:

(一)与利率管理相关的。

(二)与人民币管理相关的。

(三)与外汇管理相关的。

(四)与黄金市场管理相关的。

(五)与国库管理相关的。

(六)与支付、清算管理相关的。

(七)与反洗钱管理相关的。

(八)与征信管理相关的。.

(九)与上述第-项至第八项业务相关的金融营销宣传和消费者金融信息保护。

(十) 其他法律、行政法规规定的中国人民银行职责范围内的金融消费者权益保护工作。

在中华人民共和国境内依法设立的非银行支付机构(以下简称支付机构)提供支付服务的，适用本办法。

本办法所称金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的自然人。

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