网上有关“常用的接待礼仪有哪些”话题很是火热,小编也是针对常用的接待礼仪有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。下面我给大家分享了常用的接待礼仪,一起来看看吧。
常用的接待礼仪
(一) 迎宾礼节
迎宾礼仪是日常接待的重要工作。正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识必不可少。迎来送往,是日常接待工作的主要方面。
1.办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的“不速之客”。不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的,秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。对首次到访的来宾,不管有约无约,秘书都应诚恳地进行自我介绍,然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份,并与其握手致意,必要时可与来宾礼貌地交换名片。对有约的、重要的,或是远道而来的来宾,为了表示郑重、尊敬和热情、友好,主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。当来宾乘坐的车辆驶近时,应面带微笑,挥手招呼致意,以示“我们在此已经恭候多时了,欢迎您的光临”之意。
2.办公室之外迎宾。有时,秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾,或在接待活动地迎接来宾,这相对于办公室日常迎接来说,程序更为复杂些,礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时,主人应提前到达迎接地点。来宾到达后,主人应上前热情地招呼、问候,然后或自我介绍,或互相介绍,或交换名片。如果与来宾是初次见面,秘书可事先准备好写有如“欢迎XX公司XX先生一行”之类醒目文字的接站牌。
对重要的来宾,可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。必要时,要安排迎宾线,即在迎宾时,为了表示隆重,同时也便于主客双方相互致意,主方人员列队迎接来宾。迎宾线可安排在门内,也可安排在门外,但一定要面向来宾方向。迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
欢迎重要来宾时,有时还要安排送花。送花时,一般宜选择代表“友谊、喜悦、欢迎”花语的花卉,如玫瑰、兰花、紫罗兰等。如果是接待外宾,送花时,一定要尊重来宾所在国对花的禁忌风俗。一般来说,以红色花系或紫色花系为佳,忌用**花卉和菊花、杜鹃花、石竹花。来宾所在国的国花一般都会受欢迎。在数目上,西方人送花一般是单数,但不能送13朵。
(二) 送宾礼节
俗话说:“出迎三步,身送七步。”这是迎送客人的最基本礼节。送别客人时,秘书应根据实际情况,将客人送至办公室(或接待室)门口,或送至电梯口,或送至单位的大门口等,与客人握手道别,必要时还要为客人打开车门。送别时一定要注意的是,不管送到哪里,都要面带微笑,挥手目送客人远去。握手道别时,主人一般不宜先伸手,以免给人造成“逐客”的误会。
重要的访问应当举行一定的欢送仪式,欢送仪式可在交通场所或特定的地方举行。必要时,要安排送宾线,即在送宾时,为了表示隆重,同时也便于主客双方相互话别,主方人员列队送别来宾。送宾线的人数及安排与迎宾类似。同时,有时还可安排送花。送别时,可用芍药花、胭脂花等,也可加杨柳、杉枝表示祝福和惜别,同迎接时送花一样,也要注意有关的禁忌。
接待礼仪常用手势
1.“请进”手势
引导客人时,接待人员要言行并举。
礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。
2.前摆式
如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。
3.“请往前走”手势
礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用“直臂式”手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。
5.“诸位请”
当来宾较多时,表示“请”可以动作大一些,采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介绍”手势
为他人做介绍时,手势动作应文雅。无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌
鼓掌时,用右手掌轻击左手掌,表示喝彩或欢迎。专家介绍,掌心向上的手势表示诚意、尊重他人,掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
8.举手致意
举手致意时,要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9.挥手道别
挥手道别时,要做到:身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
10.递接物品
递接物品时,双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者,坐着时应站立)、方便接拿。
接待的注意事项
(1)接待中应注意平衡(平等)原则,如有两个或以上同级别的人,应注意平等对待,以免引起不愉快;
(2)对等对应原则。即根据来访者的身份安排相应级别的领导和人员接待;按来访者所在单位性质及来访内容,请相应的主管领导和职能部门接待。
(3)重要客人的接待(VIP迎宾)领导通常应按约定时间在大楼入口处迎接VIP的来访,重要客人应提前一些在机场迎接。
(4)在接到客人入住酒店后,应给客人留下一定时间,待客人休息、整理后再安排活动。
接待的禁忌
接待活动,一忌迎而不欢,既欢迎不真诚,这样不如不迎。二忌不顾“来者”的身份、规格,礼仪失节。三忌不分相互关系而礼仪失态。四忌在接待过程中出风头,卖弄自己才华。
接待过程中,不仅要十分注意接待的规格和场面、规模,而且当客人与迎接人员见面时,迎接人员应主动热情地走上去握手欢迎,并主动介绍前来欢迎的主要人员,但要忌戴手套,忌为客人代提随身小包或随身物。接待方的领导或官员忌为客人代提行李箱包,以免有失身份和尊严,忌大声喧哗或打闹说笑。
在安排出面接待的主人时,以固定为好,切忌今天换一个,明天换一个,弄得说话接不上茬,容易使客人感到陌生拘谨。在安排接待人员时,人数要适当,人员过少显得不热情、不礼貌,忙得不可开交还疏漏百出,人员过多既浪费又容易使客人产生一种紧张感,觉得很不自在。
送别时也有很多禁忌,一般送别时要有一种离情别意,所以一忌不分关系乱表感情;二忌过分缠绵依恋;三忌言语失态;四忌不顾亲疏关系乱抢镜头。
接待注意事项
一定要作好接待方案
接待方案是很重要的,最好要做一份接待方案,将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里,同时,方案写好以后要交给主要领导审阅,看领导对方案有什么要求改动的地方。
做好车辆安排
现在公车改革以后,很多单位用车都要提前申请,一定要注意提前把车辆落实到位.要搞清楚对方有多少人,需要多少座位的车辆。如果是人数比较少,可以安排一辆小车,如果是人数多较多,则要安排一辆大车统一乘坐。在安排的时候,要考虑到车辆越少越好。
对方的生活习惯
最好和对方的联络员多做一些沟通,在生活安排方面有没有需要注意的地方。比如对方的北方的考查学习团队,而己方是在南方的话,在就餐时最好准备一些面食,做菜也要叮嘱餐馆不要都做得太辣。
接站的一些注意事项
要搞清楚对方是什么时候到站,要提高十几分钟到达接站的地方,最好要做一个接站标示牌,让对方一出站就能看到。同时,将己方的接站领导给对方做好介绍。如果对方有行李,可以帮助对方。不要搞错了接站的时间和地点,如果客人到了你还没到,就不好了.
做好解说
如果车辆乘座时间较长,可以安排一个解说员,将本单位本地区考查团需要了解的一些情况向对方做出简单的介绍,也可以将本地区的一些风土人情和风俗特点向对方做好介绍。如果领导重视的话,最好是要进行一番演练的.
做好后勤服务
要将本单位的联络员名字和联系电话告之对方的每一个人,方便对方有需要的时候联系。水和纸巾人手一份要发放到位,不要遗漏。另外,要注意用餐的时候按接待标准,不上高档酒和高档菜,遵守好相关规定。所谓礼多人不怪,虽然八项规定不让做横幅之类的,但是必要的礼仪不能少.
礼仪接待主要是做什么?
司机接待礼仪的六个基本点:着装整洁、语言表达得体、服务热情周到、安全第一、保持车内环境整洁、专业知识和技能。
1、着装整洁
司机作为企业的代表,要给人以良好的形象,因此在接待客户时,要注意自己的着装。衣服要干净整洁,不要穿得过于随意或过于正式,适当的穿着可以让客户感到舒适。
2、语言表达得体
在接待客户时,司机要注意自己的语言表达,不要说脏话或使用不当的用语。要用礼貌的语言与客户交流,让客户感到受到尊重和关注。
3、服务热情周到
司机在接待客户时,要热情周到地为客户提供服务。在接客时要微笑、问候,为客户提供帮助和建议,让客户感到舒适和愉悦。
4、安全第一
在接待客户时,司机要把安全放在第一位。要注意车辆的安全,遵守交通规则,确保客户的安全和舒适。
5、保持车内环境整洁
在接待客户时,司机要注意车内环境的整洁。要保持车内干净、卫生,不要有异味和垃圾,让客户感到舒适和愉悦。
6、专业知识和技能
在接待客户时,司机要具备专业知识和技能。要了解所驾驶车辆的性能和特点,掌握驾驶技巧和应急处理方法,以便在遇到突发情况时能够妥善处理。
礼仪接待主要是做什么?
礼仪接待字面意思就是礼貌的接待,主要服务于比较严肃或正规场合。目前社会行业划分包括:
1、高档酒店、会所、服务场所
因为服务群体身份或消费较高,所以为了提高产业自身档次和这些消费者的切身感受需要相应人员,一般包括前台接待、引导、后面服务等等。
2、公关活动
公关活动包括所有临时性、期限较短的正规活动,如会议、论坛、酒会、发布会、演出等等。一般需要礼仪**、迎宾等。
礼仪接待的工作很简单:按主办方或顾主的要求完成以上相应的工作即可,不过对于从业人员外貌、衣装等要求较高。
礼仪接待佳丽是做什么的是接待来宾的,
请问会务接待主要是做什么的啊?就是在门口让来客登记,然后就是会议时倒倒水,结束打扫一下卫生什么的!
YY电台接待是什么主要是做什么的。电台貌似没有接待吧- -。
有些如果有接待的话也是和其他工会接待是一样的,就是告诉你这个工会主要是干什么的,还有教你改改马甲之类的。
电台的话基本上都是导播主播场控,一般在麦上说话的就是主播。电台主要就是给你推荐音乐,谈谈人生,爱情,理想这类的话题。有些电台还可以点歌送祝福,也就是个交流平台。
汕头联谊礼仪主要是做什么项目为主?联谊礼仪最负责,有专业,我跟他们有过合作,深有体会。
点百度可以查到联谊礼仪 。
汕头联谊礼仪服务有限公司公司简介
汕头联谊礼仪服务有限公司自1995年创立以来,凭借十多年的实操经验积累,构建了优秀的专业团队和完善的管理体系,形成了策划、设计、制作、执行等一条龙运营系统,服务足迹遍布粤东大地;连年来荣誉承办汕头市、揭阳市以及粤东地区周边城市 *** 大型公共活动高端项目,并为众多知名企业的对外公关活动倾情策划和精心服务,以独到、精品的策划赢得认可,以较强的执行力深获信赖,以认真、优质的服务承揽赞誉。
在发展的道路上,联谊人坚信“只要努力,就能做到最好!”,坚持“小事不小,精益求精”之信念,化信赖为动力,致力追求客户的最大满意,孜孜不倦地为客户提供更专业、更完善的服务,谋求最具影响力的宣传效果,共享成功的喜悦。现今的联谊礼仪公司,羽翼丰满、成熟老到,以专业著称,卓越创新、引领潮流;借高执行力享誉,注重细节、追求完美,凭品牌立业,认真执着,独树一帜;是汕头市、揭阳市以及粤东地区诸多大型庆典活动、大型会务、展览展会的主要策划、组织、实施和现场总指挥执行单位,也是众多企业如华能集团、广东拉芳集团、广东电网汕头供电局、汕头市国、地税务局、汕头新奥燃气、汕特矢崎、华南矢崎公司及中国银行、交通银行等单位对外活动的首选服务机构。
实力,使我们自信满怀;专业,令我们做得更好!经验,让你我都更放心!
服务项目
策划设计:活动整体文案策划、舞台、场景布置设计效果图、展览布展3D效果图、背景、请柬、礼品袋、宣传海报等设计。
舞台搭建:各类舞台搭建、遮阳蓬、贵宾房搭建、展台设计制作、主席台等。
庆典物品:彩烟、宣传小岛、充气类、礼炮类、立牌/看板、高档铝合金舞台搭设、钢制桁架搭设、庆贺鲜花牌匾/花篮、签到用品、剪彩用品、奠基用品、特色用品。
气氛营造:空飘气球、放飞小气球、气拱门、灯笼气柱、装饰气球链、罗马旗、皇家礼炮、冷焰火礼花弹。
演出服务:铜管乐队、舞龙舞狮、锣鼓、主持人、摄影摄像等。
礼德财富主要是做什么的?
礼德财富主要是做P2P网贷的,可以在上面投资理财啊,平均收益能达到12%-15%。
美的主要是做什么美的是一家领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技企业集团,提供多元化的产品和服务,美的坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。
吉时婚礼秀主要是做什么的?这家公司主要是一站式婚嫁公司,做的方面还是比较广的,在婚嫁行业还是有着不错的口碑,拥有最前沿的婚礼策划团队,造型团队和服务团队,婚礼宴会,婚礼仪式厅,婚纱礼服定制等等,关于结婚方面的吉时婚礼秀都在做!
婚礼工场主要是做什么的?婚礼工场是个一站式婚礼服务平台,上面能找到你想要找到的所有婚礼服务~
appium 主要是做什么测试互联网主战场由PC端转向移动互联网领域是大势所趋,大型网站、IT企业多配备专门的手机应用开发团队。不会编程的个人、中小企业也想尝鲜制作一款手机应用
1.百度siteapp
百度提供的web网站生成手机应用平台。注册账号登陆后,可基于自己的web网站创建一个app应用。创建流程中每个过程均有提示,按步骤进行即可并不复杂。在创建之前需要先验证网站归属,验证方法同使用百度统计一样,可选下载文件验证或是标签验证。
我尝试制作了一个尝尝鲜。百度siteapp提供的主题不多,样式大同小异。总的来说制作的应用属于中规中矩风格。
详情可以参考官方地址(siteapp.baidu.)
2.追信魔盒
相比百度siteapp,在追信魔盒上制作手机应用显得有趣许多。打开追信魔盒主页是一个很活泼、轻松的欢迎界面。
开始制作了,依旧是卡通风格的导航,是不是很容易就知道点哪里了
追信魔盒最让我喜欢的一个地方在于可方便偷懒。应用制作过程中可以上传设置图标,当然也可以从图标库中选择。
看看我这么随便点几下生成的手机应用界面,是不是也挺有模有样呢
详情可以参考官方地址(app.zhui.)
3.应用公园
也是一个在体验上非常棒的手机应用制作平台,目前推出的是Beta测试版,拥有一键、主题、自由三种制作模式。其中主题模式目前显示正在升级不可用。
应用公园的亮点在其一键模式,提供了一键电子书、漫画、微博、淘宝、CD集、壁纸、论坛这几种模式,只需要上传图标,改下软件名称就能生成一个Andriod或是Iphone应用。
一键模式支持的站点类型不多,如果你不满足于这种简单但功能不多的创建,可以尝试应用公园提供的自由模式。在自由模式下可以自主设定APP的图标、透明度,可以很自由的设计顶部模板和页面模板,页面模板中有画廊、图文、宫格等系列功能模板,可以自主上传或是应用库,方便简单又不失专业。
关于“常用的接待礼仪有哪些”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
评论列表(3条)
我是亚体号的签约作者“毓子轩”
本文概览:网上有关“常用的接待礼仪有哪些”话题很是火热,小编也是针对常用的接待礼仪有哪些寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。 礼仪是人...
文章不错《常用的接待礼仪有哪些》内容很有帮助